Vigente desde 4/12/2024

Términos y condiciones

CANCHALIBRE.ONLINE brinda un servicio de suscripción que permite a nuestros usuarios acceder al sistema de gestión de reservas y visualización en línea de estas a través de internet en computadoras y/o cualquier dispositivo conectado a internet que posea un navegador (“el servicio”).

El servicio de Cancha Libre es proporcionado por ALVELIA S.A.S. (“el Titular”), quien es el propietario del software. El Titular otorga a terceros únicamente el derecho de uso del software.

Se entiende por "Usuario" a toda persona física o jurídica que acceda, utilice o se registre en la plataforma de gestión de reservas canchalibre.online (en adelante, "la Plataforma"). Este acceso y uso pueden ser realizados con fines de carga, gestión y administración de reservas, así como para crear y gestionar un perfil dentro de la Plataforma, o para acceder a cualquier contenido o funcionalidad disponible.

Al crear un perfil, los usuarios obtienen acceso a una serie de funciones y herramientas que les permiten administrar y gestionar las reservas de las canchas, así como modificar y actualizar la información vinculada a su cuenta.

Además, a través de su perfil público, los usuarios pueden compartir información relevante, como la ubicación del complejo deportivo, detalles de contacto, horarios de disponibilidad, precios o aranceles de las canchas, y cualquier otra información pertinente relacionada con sus servicios.

También tienen la posibilidad de personalizar su perfil cargando logos y nombres, siempre y cuando no configuren agravios o actúen en contra de las buenas costumbres. El Titular se reserva el derecho de evaluar y, si lo considera necesario, eliminar cualquier elemento que infrinja estas normas, sin previo aviso o advertencia.

Al momento de crear un identificador en nuestra plataforma, se requiere que el usuario seleccione un nombre de club que sea adecuado y respete los derechos de todos los demás usuarios. Entendemos que el nombre del club es de gran importancia para quienes lo crean; sin embargo, es crucial que dicho nombre sea apropiado para toda la comunidad y no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo, pero no limitado a, los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos legales relacionados.

No está permitido utilizar el nombre de otra persona, como el de una celebridad, una marca registrada o cualquier entidad cuya propiedad intelectual esté protegida, ni se debe elegir un nombre de usuario que sea ofensivo, vulgar o que no esté relacionado con la actividad del club, especialmente con la intención de beneficiarse de él en el futuro mediante prácticas como el "Domain Squatting" (usurpación de dominio).

El titular de la plataforma se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin la necesidad de justificar dicha decisión. Esta facultad no implicará ningún derecho a indemnización o compensación para el usuario afectado. Asimismo, el titular tiene la autoridad para eliminar cualquier contenido o información relacionada con el usuario y sus actividades en la plataforma, sin que esta eliminación genere derecho a resarcimiento, tanto para el usuario como para terceros que pudieran verse afectados, directa o indirectamente, por dicha eliminación

El Titular del servicio no avala, suscribe ni se responsabiliza por las opiniones que sean publicadas o expresadas a través de los Servicios. El Usuario es quien asume completa y exclusiva responsabilidad por el uso que haga de los Servicios, así como por cualquier contenido que publique o cargue a través de estos, y las posibles consecuencias derivadas de dichas acciones.

Adicionalmente, el Usuario es plenamente responsable por cualquier dato que presente voluntariamente en su perfil público, ya sea información propia o de terceros. En el caso de que el Usuario utilice los servicios de canchaibre.online en nombre de una empresa o de otra persona, confirma y garantiza que cuenta con la debida autorización para aceptar estos Términos en representación de dicha entidad o individuo.

El Usuario también es responsable de proteger la seguridad de su cuenta, lo que incluye la gestión de sus datos de inicio de sesión como email y contraseña. Es fundamental que el Usuario mantenga esta información en resguardo y no la comparta con terceros, ya que cualquier incidente o uso indebido relacionado con su cuenta será de su exclusiva responsabilidad.

Suscripciones

Pruebas Gratuitas La suscripción al servicio incluye un período de prueba gratuito de 14 (catorce) días corridos, que comienza al momento en el que el usuario se registra. Durante este período, los usuarios no están obligados a ingresar un método de pago.

El usuario puede seleccionar un plan de suscripción y agregar un método de pago válido en cualquier momento dentro del período de prueba. En estos casos, el primer cobro será efectuado únicamente al finalizar el período de prueba gratuito, respetando los 14 días ofrecidos.

Si al finalizar el período de prueba el usuario no ha agregado un método de pago, se restringirá el acceso a las funcionalidades de la plataforma. No obstante, el usuario podrá acceder a su cuenta por un período adicional de 30 días para activar su suscripción, asegurando la continuidad del uso de los datos de perfil y reservas registrados.

Solo se permitirá un período de prueba gratuito por usuario.

Una vez finalizado el período de prueba, si el usuario ha cargado su medio de pago y confirmado su suscripción, se considerará que ha aceptado y está satisfecho con el servicio ofrecido por lo que no se realizarán reembolsos. Esta política se aplica a todas las modalidades de suscripción disponibles. El usuario debe evaluar el servicio durante el período de prueba y asegurarse de que cumple con sus expectativas antes de proceder con la suscripción definitiva.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas vigentes; sin embargo, notificaremos con antelación sobre cualquier cambio antes de que este entre en vigor. Dichos cambios se aplicarán en su próximo ciclo de facturación.

Cancelación de la Suscripción

La cancelación de la suscripción deberá realizarse a través de los medios proporcionados por ALVELIA S.A.S., asegurando así el acceso a la plataforma y la utilización de los servicios hasta la fecha de finalización indicada en la suscripción.

Una vez realizada la baja o cancelación, la información del usuario se conservará durante un período de 30 días, después de lo cual procederemos a eliminar todos los datos recopilados.

Cambios a estos Términos

Cancha libre está en constante evolución y mejora. De vez en cuando, es posible que realicemos cambios en la Plataforma o en estos Términos. Es posible que necesitemos cambiar estos Términos de vez en cuando para reflejar actualizaciones comerciales, cambios en la Plataforma incluso si decidimos interrumpir cualquier funcionalidad, característica o parte de la Plataforma, por razones legales o comerciales, o de otro tipo para proteger nuestros intereses legítimos. Podemos realizar estos cambios en cualquier momento y es su responsabilidad revisar estos Términos de vez en cuando para ver si hay cambios. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio en los Términos se considera su aceptación de los Términos revisados.

Políticas de privacidad

Los datos personales de los usuarios podrán ser proporcionados de forma voluntaria o ser recolectados durante la utilización de la plataforma Cancha Libre. En el caso de que el usuario decida no suministrar ciertos datos, esta negativa podría afectar la capacidad de ALVELIA S.A.S para ofrecer los servicios de manera plena y eficaz, ya que algunos de estos datos son necesarios para el adecuado funcionamiento de la plataforma.

La información recolectada será utilizada exclusivamente por ALVELIA S.A.S con el fin de mejorar y garantizar la calidad de los servicios ofrecidos, así como para la correcta gestión de las operaciones y la personalización de la experiencia del usuario. Es importante destacar que los datos recopilados no serán compartidos, vendidos ni comercializados con terceros o entidades externas. El compromiso de la empresa es salvaguardar la privacidad y la confidencialidad de los usuarios en todo momento.

Asimismo, se asegura que los datos relacionados con métodos de pago nunca serán almacenados en las bases de datos de ALVELIA S.A.S. Los pagos serán procesados de manera segura a través de un tercero, Mobbex Argentina SRL, que se encarga de la gestión de las transacciones financieras, garantizando la protección de los datos bancarios de los usuarios.